Burnout ist ein wichtiges Thema, dem ich gerade in dieser anspruchsvollen Zeit mehr professionelle Aufmerksamkeit wünsche. Denn die Zahlen der an Burn-Out-Phänomenen erkrankten Menschen allein im deutschsprachigen Raum steigen stetig an und durch die durch Corona bedingten Umstellungen auf Home-Office und andere notwendig gewordenen Veränderungen steigt der subjektiv empfundene Stress bei vielen enorm. Und vieles spricht dafür, dass man als Unternehmen (und auch Privatmensch natürlich auch) lieber früher als später zu präventiven Maßnahmen für den nachhaltigen Erhalt der mentalen und emotionalen und körperlichen Gesundheit greifen sollte. Denn durch professionelles Coaching mit entsprechender fachlicher Health-Coaching Kompetenz können hier viele Menschen gesund, leistungsfähig und zufrieden bleiben.
Burnout ist ein Krankheitsbild, bei dem heute oder morgen fast jeder mal gefährdet ist, das aber, wenn es frühzeitig erkannt wird, ein Zustand ist, den man gut abwenden kann. Obwohl mittlerweile viele Menschen davon betroffen sind, gibt es immer noch auffällig zu wenig Aufklärung, wie man mit diesem sensiblen Thema umgehen kann und welche Unterstützung es gibt, damit man es selbst erst gar nicht soweit kommen lässt. Wichtig ist vor allem, Zusammenhänge von „Gern erbrachter Leistung und dem Sog in die „Ohnmachts-Spirale“ offen zu besprechen und mit Menschen rechtzeitig dazu in konstruktive Dialoge zu kommen. Ohne einen Sparring-Partner kann sich fast jeder Mensch in den „inneren und äußeren Zwängen“ verfangen und dann hängt man drin in der chronischen Erschöpfung und Desorientierung.
Das bekannteste Modell im Burn-Out Kontext stammt von Herbert Freudenberger und Gail North von 1992. Herbert Freudenberger (1926-1999) war Psychoanalytiker und gilt als Begriff-Begründer von Burn-Out, da er 1974 einen Artikel mit dem Titel „Staff Burn-Out“ publizierte und darin die viel zitierten Symptome des Gefühls der Verausgabung, Müdigkeit, Infektanfälligkeit, Schlafprobleme, emotionale Labilität, rigides Denken, soziales Rückzugs etc. beschrieb. Freudenbergers Modell, das auch bis heute zum Screening genutzt wird, unterscheidet 12 Phasen.
12 Burn-Out Phasen und die dazu passenden INHESA® Health Coaching Interventionen im Überblick
Burn Out Phasen nach Prof.
Herbert Reichenberger
Health Coaching & Consulting Intervention nach INHESA®
STUFE 1: Der Zwang sich zu beweisen
Besondere Begeisterungsfähigkeit für die Arbeit
Erhöhte Erwartungen an sich selbst
Übersehen eigener Grenzen und Zurückstellen eigener Bedürfnisse
Unser Ansatz
Selfcare Strategien - Beratung
Projekte und Projektziele mit dem Klienten entwickeln, die nachhaltig erreichbar sind
Arbeits- und Lebensgestaltung in Einklang bringen durch ganzheitliche Betrachtung und Anregung
Übermotivation sensibel ansprechen
Identitätsbasiertes Motivations-Coaching: „Innere Gesetze“ überprüfen
STUFE 2: Verstärkter Einsatz
Besondere Bereitschaft zur Übernahme von neuen Aufgaben
Freiwillige Mehrarbeit und unbezahlte Überstunden, auch an freien Tagen, am Wochenende und in der Urlaubszeit
Gefühl der Unentbehrlichkeit
Unser Ansatz
Sparring-Partner – ähnlich eines Sport-Coaches: Leistungs- und Regenerationsphasen coachen
Übertreibungen und Einseitigkeiten reflektieren
Motivation und innere Einstellung spiegeln und evtl. korrigieren
Informationen zu Stress und Stressabbau
STUFE 3: Vernachlässigung eigener Bedürfnisse
Chronische Vernachlässigung eigener Bedürfnisse
Mehrkonsum von Kaffee, Aufputschmitteln bzw. Zigaretten
Gelegentliche Schlafstörungen
Unser Ansatz
Kritische, aber wertschätzende Rückmeldung – Lust auf Selfcare anregen
Spiegelung der Situation und Antizipation der Folgen von diesem Handeln
Motivation zu „Nachhaltigen Strategien“
Sensorship coachen
Informationen zu Schlaf und Regenerationsoptionen
STUFE 4: Verdrängung von Konflikten und Bedürfnissen
Fehlleistungen wie z.B.: Vergessen von Terminen, Nichterledigung von versprochenen Aufgaben, Ungenauigkeit, Energiemangel, Schwächegefühl
Aufgabe von Hobbys
Unser Ansatz
Konflikte coachen
Innere und Äußere Konflikte lösen
Konflikte im „toten Winkel“ ansprechen und lösen
Mindset-Coaching
Selfcare-Coaching
Ressourcen-Arbeit
Burn-Out-Phasen – Aufklärung
Integrität und Werte-Coaching
STUFE 5: Umdeutung von Werten
Abstumpfung und
Meiden privater Kontakte, die als belastend empfunden werden
Probleme mit dem/r PartnerIn, mit Zeichen des Beziehungs-Burn-outs
Unser Ansatz
Sensibilisierung für den drohenden Erschöpfungs-Prozess
Inkongruenzen coachen
Motivieren zu „Auszeiten“ und Erholung
Informationen über Burn-Out und wie man ihn vermeidet
Sensorship coachen
STUFE 6: Verstärkte Verleugnung aufgetretener Probleme
Gefühl mangelnder Anerkennung, Desillusionierung
Widerstand, täglich zur Arbeit zu gehen, Arbeitszeiteinstellung, die als innere Kündigung bezeichnet werden kann
Vermehrte Fehlzeiten, verspäteter Arbeitsbeginn, vorverlegter Arbeitsschluss
Unser Ansatz
Verantwortliches Spiegeln des „Ernst der Lage“ – Zutrauen in einen System-Wechsel
Ziel hinter dem Ziel coachen
Kompensations-Strategien coachen
Veränderungs-Strategien erarbeiten
Plan B und C coachen
Aufklärung – evtl andere Professionen (Ärzte und Psychologen) empfehlen
Mindset-Coaching
Selfcare-Coaching
STUFE 7: Rückzug
Orientierungs- und Hoffnungslosigkeit, Ohnmachtsgefühle, innere Leere
Ersatzbefriedigung durch Essen, Alkohol, Drogen, Spielen, Sexualität
Abbau der kognitiven Leistungsfähigkeit, Ungenauigkeit, Desorganisation,
Psychosomatische Reaktionen,
Bluthochdruck
Unser Ansatz
Coach ist vertrauensvoller Ansprechpartner für Umstiegs- und Ausstiegs-Szenarien
Destruktive Kompensationen entdecken und überwinden
Ganzheitliche Ressourcen-Arbeit
Empfehlung an Burn-Out-Experten wie Ärzte, Burn-Out- Kliniken
Motivation, andere Menschen einzuweihen und sich Unterstützung zu suchen
STUFE 8: Deutliche Verhaltensänderung
Eigenbrötlerei, Selbstmitleid, Einsamkeit, ärgerliche Reaktionen auf gut gemeinte Zuwendung
Verringerte Initiative - verringerte Produktivität: Dienst nach Vorschrift
Verflachung des sozialen Lebens: Gleichgültigkeit, Gefühl der Sinnlosigkeit
Verflachung des sozialen Lebens: Wenig persönliche Anteilnahme ananderen, gleichzeitig exzessive Bindung an Einzelne, Meidung beruflich-sozialer Kontakte
Unser Ansatz
Coach als Anwalt für die „Gesundheit“ des Klienten
Sparring Partner – letzter Vertrauenspartner
Tabulose – im Sinne des Klienten motivierte Ansprache „Notwendigkeit von Veränderung“
Perspektivenwechsel
Ganzheitliche Perspektive und Unterstützung
Ermunterung zur professionellen Hilfe
Kennt Ansprechpartner/innen und Hilfsangebote rund um das Thema Burn-Out
Eindringliche Kommunikation mit dem Klienten über den Ernst der Lage
STUFE 9: Verlust des Gefühls für die eigene Persönlichkeit
Entfremdung, Gefühl des Abgestorben Seins und innere Leere
Automatenhaftes Funktionieren
Psychosomatische Reaktionen treten noch mehr in den Vordergrund
Unser Ansatz
Coach erkennt die Lage des Klienten, realisiert hier therapeutischen und medizinischen Bedarf und kann diesen wertschätzend ansprechen
Coach als Vertrauensperson kann an kompetente und professionelle Hilfe delegieren
STUFE 10: Innere Leere
Wechsel zwischen starken schmerzhaften Emotionen mit dem Gefühl des inneren Abgestorben Seins
Phobische Zustände, Panikattacken und Angst vor Menschen
Eigenbrötlerei, Einsamkeit, negative Einstellung zum Leben
Fallweise exzessive sinnliche Befriedigung, z.B.: Kaufräusche, Fressattacken, exzessiver Sex ohne wirkliche Befriedigung
Unser Ansatz
Coach erkennt die Lage des Klienten, realisiert hier therapeutischen und medizinischen Bedarf und kann diesen wertschätzend ansprechen
Delegation an Ärzte / Psychotherapeuten
STUFE 11: Depression und Erschöpfung
Negative Einstellung zum Leben, Hoffnungslosigkeit
Erschöpfung, starker Wunsch nach Dauerschlaf
Existenzielle Verzweiflung, Selbstmordgedanken und -absichten
Unser Ansatz
Delegation an professionelle Hilfe wie Ärzte und Psychotherapeuten
STUFE 12: Völlige Burnout-Erschöpfung
Lebensgefährliche geistige, körperliche und emotionale Erschöpfung
Angegriffenes Immunsystem, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Magen-Darm-Erkrankungen
Suizidalität, Selbstmordgefahr
Unser Ansatz
Delegation an professionelle Hilfe wie Ärzte und Psychotherapeuten
HEALTH COACHES unterstützen also in all diesen Phasen und bieten ihrem Klienten einen fürsorglich professionelles Sparring für den Erfolg des Projekts sowie den Erhalt der eigenen Kraft und Lebensfreude. Professionelles Health Coaching bietet hier also eine ganzheitliche Herangehensweise von Arbeits- Lebens- und Gesundheitsstrategien. Einfache Tipps würden hier nichts bewirken genauso wenig wie rein therapeutische Arbeit. Denn um einen Burn-Out zu vermeiden, reicht es auf keinen Fall, Tipps zu geben wie „arbeite doch einfach weniger“ oder „sag doch mal NEIN“. Damit erreicht man sogar das Gegenteil, denn der Betroffene fühlt sich -zurecht – nicht ernst genommen und bricht innerlich zumindest das Vertrauensverhältnis ab.
Wie das Modell von Freudenberger schon zeigt, sind bei dem Thema Burn-Out positive Gefühle „Hohe Lust und Motivation an viel Leistung“ und Ohnmachts- und Sinnlosigkeits-Gefühle alle in dem Cocktail „Burn-Out“ miteinander vermischt. Und das macht es eben auch alles andere als simpel, das mit einem Menschen „auseinander“ zu dividieren. Nicht zuletzt wissen wir als Coaches genau, dass Lebensveränderungen auch mit krisenhaften Gefühlen zusammenhängen und hier kann man als Mensch gut Support gebrauchen, um dann nicht bei der ersten Krise in alte Fahrwasser zurückzufallen. Ein Health Coach verfügt über eine entsprechende Methodik, um hier immer die notwendigen Aspekte mit einem Klienten zu beleuchten. Health Coaching kann also alle Phasen des „ganz normalen Wahnsinns“ von herausfordernder Arbeits- Leben-Komplexität bearbeiten. Dazu genau sind Health Coaches ausgebildet. Erst in der Phase der De-Personalisation (Phase 9) braucht es psychologischen und ärztlichen Support.
Wer also sich irgendwo erste Signale von Burn-Out bei sich erkennt und noch nicht bei der „Entfremdung“ angelangt ist (dann sofort zum Burn-Out Spezialisten), tut sehr gut daran, sich professionelle Health Coach Unterstützung zu suchen. Das lohnt sich auf jeden Fall.
Eine gute Nachricht zum Schluss. Mit einem Health Coach von INHESA zu arbeiten bewahrt einen übrigens nicht nur vor einem Burn-Out, es hilft einem zu einem gesunden und glücklichen Gesamt-Lebenskonzept, in dem sich das Leben authentisch, „leicht“ und stimmig anfühlt.
